我们知道,老谭是实干主义,他常说的九个字是:我知道、我做到、我成功。
他这么说,也这么干,要不然到不了今天。
在这里啰嗦两句。
很多从农村出来打工的孩子,最初的想法都是到外面好好干,努力挣钱,闯出一片天地,好衣锦还乡光宗耀祖。
可真正做到的没几个。
为啥?不够努力还是智商不行?或者是生不逢时?
笔者认为是不够坚持,碰到困难打退堂鼓,再不就是这山望着那山高,总觉着他山草壮水肥。很多时候知道的太多太多,做到的太少太少,任凭抱怨蹉跎了岁月。
此时老谭这么想的:既然做企业就得像样儿,不能总拿自己当执行者,还得是企业家,要用企业家的思维来考虑问题。
把阿巧做到全国,做成百年老店,现在就得打基础。
其实已经打基础了。他自言自语:只是不够严谨,最近主要精力放在开店上,疏忽管理,出现服务不到位的现象。和刘哥说的,缺少监督。
一家企业要想健康发展,监督检查必不可少。这就和一个国家一样,不但有政府职能部门,还要有法院、检查院、纪检委,做行政之监督。
于是他对服务督导有了新的定义。
不能只检查督导服务,还要检查菜品质量,督导厨房。当然,不是去安排厨房怎么工作,而是检查,主要工作放在食品卫生安全和开源节流上。
同时对店长和厨师长的工作进行监督,当然不能像间谍似的,那成东厂了。更多地是威慑,不能叫店长、厨师长权力膨胀,以权谋私,徇私枉法。
当然,在这点上还需要慎重考虑,以防店长、厨师长多想,产生不信任想法。
于是他在这条下面打个标识,准备和艳华一起商量商量。